オンラインセキュリティ関連記事

On-line Security Articles

ホーム > セキュリティガイド > オンラインセキュリティ関連記事 > インターネット上でのトラブルはSNSだけではない?
公開日: 2020/11/23 最終更新日: 2020/12/14
セキュリティガイド - オンラインセキュリティ関連記事
 公開日: 2020/11/23 最終更新日: 2020/12/14

インターネット上でのトラブルはSNSだけではない?

今回は『インターネット上でのトラブルはSNSだけではない?』というタイトルでお話ししたいと思います。インターネット上のトラブルについての調査事例を踏まえ詳しく掘り下げてみましょう。

インターネットトラブル相談窓口

SNSとは何か

SNS(ソーシャルネットワークサービス)とは

ソーシャルネットワークとは人と人との現実の関係をインターネットを使って補助するコミュニケーション・サービスのことを指しています。mixi、Twitter、LINE、Instagramなどのアカウントの匿名性が比較的優先されるサービスから、本名で使うことの多いFacebookなどが挙げられます。本名の公開を求められるFacebookに対し、LINEやTwitter、Instagramでは匿名でSNSを利用でき、知り合い以外の誰とでも気軽に話すことができるのがメリットと言えます。

ただし、そのメリットがかえって悪い方向に進むことも少なくありません。例えば匿名であることを理由に特定の人を徹底的に誹謗中傷するなどのトラブルが多く報告されており、匿名性のメリットはデメリットにもなりえます。

トラブルはSNSだけではない

トラブルはSNSだけではない

インターネット上のトラブルはSNSに限った話ではありません。本項目ではSNSのトラブル以外で、インターネットを利用する上でどのようなトラブルがあるのかをみていきましょう。
著作物の盗用・無断利用のトラブル

一般的に著作権侵害と呼ばれています。盗用・無断利用・無断掲載など相手の著作物を勝手に使う事や自分の著作物が勝手に使われる事を指します。匿名ユーザーに使用された場合、『発信者情報開示請求』が有用であることを覚えておいてください。

リベンジポルノによるトラブル

元交際相手に自分の性的な写真を撮影され、インターネット上で掲載される事、あるいは掲載による金銭の授受がある事です。まず被害に遭ったと発覚したら、その証拠をスクリーンショットで記録することをおすすめします。

掲示板上での誹謗中傷

大型掲示板で自分のTwitterアカウントが晒されて叩かれていた、なんて事が現状で起こっています。見たくないとは思いますが、気になる方は自分のアカウント名掲示板名でエゴサーチをしてみると、発見しやすいです。企業や店の風評被害、個人の誹謗中傷被害に遭っているとはっきり分かるのであれば、その状況をスクリーンショットで記録し、調査機関に相談しましょう。

コンピュータウイルスによるトラブル

昨今のコンピュータウイルスは手口が巧妙です。「パソコンに破壊・改ざんする」「遠隔地で操作して、パソコン内のファイルを盗む、そのファイルを高額な身代金を要求する代わりにユーザーに返す」という条件付きのウイルスなんていうものも存在しています。インターネット上のリンクから飛ぶことで感染するリンク型のウイルスや、メールにあるリンクを開いたがゆえに感染するメール型ウイルスなど、身に覚えがないのに「知り合いかもしれない」と勘違いしてメールのリンクを開くと、感染してしまいます。メール型ウイルスはスマートフォンのショートメールでも起こりやすいです。

私と同じ悩みを持つ人の話しを聞きたい

インターネット上のトラブルに関するニュース

毎年手口が巧妙になっている

コロナで変わる、マルチ商法

マルチ商法は「おすすめのセミナーがあるから一緒に行かない?」「絶対に儲かる話がある」などといい、セミナーへ誘導したり、第三者の勧誘役が登場したりすることがお決まりでした。しかし、新型コロナウイルスが流行した現在、少し様子が変わってきています。最近では、オンライン上のリモート飲み会を装ったセミナーへの勧誘などが流行っており、今までのようなわかりやすい勧誘が少なくなっています。また、コロナの影響で金銭的に困っている人も多く、その人たちに対して勧誘を行っているため、コロナ前よりも悪質になっています。

不正なサイトに誘導された人が過去最大

「フィッシング詐欺」とは、金融機関などをかたる偽のWebサイトにアクセスさせ、パスワードなどを盗み取る詐欺のことです。コロナの影響で在宅が多くなった2020年。外に出るのもはばかられ、通販などを利用していた人も多いのではないでしょうか。そんな中、「コロナに有効な薬」や「宅配便が届いています」などの詐欺メールを見かけることが増えました。

情報セキュリティ会社「トレンドマイクロ」によると、“フィッシングサイト”に誘導された人が、今年上半期で約297万人で2016年の観測以来、過去最大だったそうです。これからもまだまだフィッシング詐欺が増える可能性はあります。キャリアや企業からのメールでも、注意して観察してみると本物との違いがわかるときがあります。きたからすぐにメールを開くではなく、きちんと確認してから開くようにしましょう。

PCの「偽セキュリティソフト」に注意!

「偽セキュリティソフト」をダウンロードさせるこのシステム警告のウイルスは、調査から「最終的な被害として偽セキュリティソフトがインストールされ、製品版の購入と称して金銭を騙し取られてしまう」ということがわかりました。 金銭をだまし取るまでの具体的な流れとしては、偽警告画面から「更新」ボタンを押すと、PC修復プログラムをダウンロードするよう促されます。そしてその画面から、ダウンロード開始を押してしまうと、偽セキュリティソフトがインストールされます。インストールした偽セキュリティソフトでスキャンを実行すると問題が検出され、修復しようとすると製品版の購入を促されるという流れになっています。

インターネット上の良い点悪い点

メリット・デメリット

情報リテラシーが個々に問われている昨今で、インターネット上のメリットとデメリットはどういったものなのかを再確認できるように下記にリストアップしました。参考になれば幸いです。

良い点・メリット
様々な情報が見られる

本を読まないと分からないような情報もインターネットさえあれば簡単に検索することができますよね。現代ではメディアとしてインターネット上で様々な出来事が情報化されている事によって、簡単にありとあらゆる知識を得られる事がメリットです。

様々な国内外の人と交流できる

実際に足を運ばなくても、オンライン上で国内外の知らない人とも気軽にコミュニケーションを取れるようになった事はメリットの1つです。更に、現代では翻訳機能があるので、自分自身が語学堪能でなくても意思の疎通が図れる事は非常に画期的な進歩だと考えられます。

お店に行かなくても買い物ができる

店舗に行かなくても気軽にパソコンの画面上で買い物できる点です。更にクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換の他、ペイペイやラインペイ等のキャッシュレス決済、後払い決済、携帯会社払い、ペイパル、プリペイドカード決済等、決済の仕方も多様化して富んでいます。

音楽や動画が視聴できる

ストリーミングサービスも普及し、月額数百円で音楽が聴けたり、動画に関してはYouTubeで無料で観る事ができて便利になったと言えます。

悪い点・デメリット
オンライン上での詐欺がある

オンライン上で宗教のセミナーやマルチ商法への勧誘があります。巻き込まれたら厄介なので、断固断る意識を忘れずに騙されないように気をつけてください。

オンライン上で誹謗中傷に巻き込まれる

SNSが頻繁に扱われるようになった昨今、誹謗中傷に巻き込まれる事は少なくありません。自分が意識せずつい発言してしまったり、相手から悪口を言われたりする事です。

ワンクリック不正請求がある

不正なリンクに誘導して不正請求メールを送り付ける不正請求が多くなってきています。

真実を知らなければ何も変わらない

インターネット上のトラブル事例集

総務省に寄せられた年齢別のSNSトラブル比率

ここまで1.SNSによる書き込みのトラブル、2.匿名ユーザーによるハッキングの危険性、3.コンピュータウイルスによるパソコンへの悪影響やウイルス感染などの危険性を述べましたが、その中でも近年増加しているSNSによるトラブル事例集をこの項目では記していきます。まず総務省に平成27年時点で寄せられた年齢別のSNSのトラブルの比率についてです。

こちらを見ると20代以下が一番多くなっていることが分かります。またその事例としては、Twitterで言い合いなどの喧嘩・口論に発展してしまったケースが20%中4.4%を占めています。

その他、自分の発言が他人に意図しない趣旨で伝わってしまったケースが20%中7.4%と高い数値でした。自分の個人情報が他人に無断で公開されてしまったケースが20%中の4.2%になっていました。一番多かったのが、自分の発言が他人に意図しない趣旨で伝わってしまった誤解に発展した事例でした。


出典クレジット:総務省

オンライン調査で失敗しない5つのポイント

まずは相談してみましょう!

オンライン調査を依頼する場合、どんな探偵事務所を選んでも良いわけではありません!必ず「オンライン調査に強い探偵事務所」を探して、依頼する必要があります。まず初めにインターネットで検索してみましょう。インターネットなどで検索した際や、お電話で問い合わせる際に「これをクリアしておけばOK」と判断できるポイントを5つご紹介します。

問題に対しての経験は豊富か

どのようにして調査を進めていくのかが曖昧だったり、調査プランに自信がないと感じたら、問題に対する経験値は少ないと判断して良いかと思います。一か八かで調査を依頼することは絶対あってはならないことです。仮に上手く証拠がとれたとしても、調査後にどうして良いか分からない方がほとんどです。経験不足の無知な探偵事務所に依頼すると、依頼人に不適切なアドバイスを行ない、かえって問題をこじらせてしまう場合があります。最後まで問題解決への的確なサポートができる探偵事務所に依頼しましょう。

過去の解決実績を確認する

「探偵は、全員調査の知識があるのだから、オンライン調査に強い探偵じゃなくても良いのでは?」と思われるかもしれません。しかし、実際は探偵事務所にも得意不得意があり、自分の得意な調査以外の実績については、あまり解決事例がない探偵事務所が多いのです。例えば、浮気調査をメインに扱っている探偵事務所にオンライン調査のことを相談しても有益な回答は得られない可能性があります。

調査費用がどれくらいかかるのか、事前に答えることができる

探偵に正式に依頼する前に相談の段階で「実際に調査費用はいくらぐらいかかるのか」を聞いてみることをおすすめします。「実際に調査してみないと分からない」などと答える探偵事務所は、オンライン調査のプロではない可能性が高いので、避けた方がよいでしょう。調査経費が調査料金を上回るなんていう悪質なケースもありますので、「経費込み」の料金体系の事務所が安全です。

「大手の事務所だから安心」は間違い!

例えば「相談実績年間1,000件以上」という探偵事務所の広告があったとします。この広告を見たときに探偵業界を知らない一般の方なら「年間1,000件も相談実績があるならきっと立派な探偵事務所だから安心して相談できる」と思うでしょう。人は情報に乏しい時は、それが人気があるかどうかで相談先を選択する、という心理を利用したものです。それにネット広告には広告宣伝費がかかり当然、調査費用に反映され高額になります。

デメリットやリスクに関して説明する探偵事務所か

良い探偵事務所というのは必ず依頼者に対してデメリットやリスクの説明を行います。依頼者が「このようにしてほしい」と言われても、担当者が「それはこういうリスクを伴うので辞めたほうが良い」と依頼者のリスクを考えた上での発言があれば良い調査事務所と言っても差し支えないでしょう。一方、何に対しても「できます!大丈夫です!」という探偵事務所は少し注意をしたほうがよいかもしれません。

オンライン調査依頼方法

無料出張相談も可能!

お住まいの場所や電車移動が不安・コロナウィルス対策で相談ルームまで行くのが不安な方のために、ファミリーセキュリティでは出張相談を実施しております。初めての探偵依頼に関するお悩みや不安などを、直接相談してみませんか?各エリアの出張相談は、全て予約制で24時間、土日祝日もご予約を受け付けておりますのでお気軽にお申し付けください。

  • お問合せご相談

    1 お問合せ&ご相談

    お電話をいただき、面談のご予約をお取りください年中無休 24時間(TEL 0120-506-862)お電話によるご相談やお見積りも可能です。お電話で面談のご予約をいただく際に、ご相談内容の概要をお伝えください。

  • ご面談ご検討

    2 ご面談&ご検討

    ご予約いただいた日時にお越しいただき、専門スタッフとの面談相談をお受けいたします。ご相談に関連する資料がございましたら面談時にご持参下さい。探偵には守秘義務がありますので、お話しいただいた内容が外部に漏れることは絶対にありませんのでご安心ください。ご予約後、キャンセルの必要が生じた場合は、前日までにお電話にてご連絡ください。

  • ご依頼調査開始

    3 ご依頼&調査開始

    相談の結果、アドバイスのみではなく、調査をご依頼をお受けする場合、着手金・実費等の調査費用についてもご説明のうえ、ご了解いただいた内容に基づいて委任契約書を取り交わします。調査委任契約書とは、ご依頼いただく探偵業務の内容、期間及び方法や調査結果報告の方法、資料の処分に関する事項、探偵業の委託に関する定め、探偵業務の対価などを明記した契約書で、依頼者と受任者が同一内容のものを1通ずつ保有します。

  • ご報告アフターケア

    4 ご報告&アフターケア

    証拠に自信があります!裁判にも有効な報告書をご提供いたします。顔がはっきりと映っている、きちんと証拠として使える報告書は高い評価をいただいております。調査後のサポートも充実。各専門家を紹介することも可能です。

関連記事

記事検索

探偵事務所監修の総合セキュリティサービス

携帯/PHS対応 24時間365日対応 0120-506-862 携帯/PHS対応 24時間365日対応 0120-506-862

ファミリーセキュリティは電話相談を24時間、何度でも無料で受付ております。
ご相談の段階では匿名でのご相談が可能です。気軽にお問合せ下さい。

Copyright(C) ファミリーセキュリティ. All Rights Reserved.

(C) ファミリーセキュリティ

pageTop